¿Cómo cancelar un servicio?
Para cancelar un servicio contratado, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta:
- Abre tu navegador web y dirígete al Área del Cliente.
- Introduce tus credenciales y haz clic en "Iniciar sesión".
- Accede a la sección "Mis Servicios":
- En la página principal del portal de clientes, verás la sección "Productos/Servicios - Activos".
- Haz clic en "Ver Detalles" para el servicio que deseas cancelar.
- Solicitar cancelación:
- En la página de detalles del servicio, busca la opción "Solicitar Cancelación" y haz clic en ella.
- Rellena el formulario de solicitud de cancelación indicando el motivo de la cancelación.
- Selecciona si deseas cancelar el servicio inmediatamente o al final del período de facturación actual.
- Confirmar cancelación:
- Haz clic en "Enviar solicitud" para confirmar la cancelación.
- Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que la cancelación haya sido procesada.
Si tienes problemas para cancelar un servicio, por favor contacta a nuestro equipo de soporte abriendo un ticket en la sección "Soporte".
